Se calienta la demanda colectiva contra Apple por el asistente personal Siri
por: Richard E. Shevitz , Abogado
La tecnología ha avanzado mucho en los últimos años y nos ha proporcionado muchas herramientas y artilugios para mejorar nuestras vidas. Gracias a estos avances, la sociedad es ahora más eficiente y está más conectada que nunca: 
. Pero, ¿qué ocurre cuando algo no está a la altura de la representación que se nos hace?
La reciente demanda colectiva contra Apple en relación con el asistente personal Siri presenta reclamaciones en nombre de los propietarios del iPhone 4S basadas en importantes características de dicho asistente personal que no funcionan como se anuncia. El dispositivo, que es más caro que otros productos iPhone, está diseñado para realizar tareas basadas en comandos de voz, como convertir un mensaje de voz en un mensaje de texto, marcar números de teléfono, programar citas y proporcionar direcciones.
En la demanda se afirma que Siri no reconoció las solicitudes en repetidas ocasiones o no ejecutó correctamente las peticiones de los clientes, como dar indicaciones. La demanda presentada ante un tribunal federal de California afirma que el asistente no realiza una serie de funciones tal como se anuncia en los anuncios de televisión y en otros anuncios para comercializar el teléfono más caro, como concertar citas, encontrar restaurantes e incluso enseñar a los usuarios a anudarse una corbata.
Las demandas colectivas permiten agrupar en un solo pleito reclamaciones en nombre de los consumidores relativas a asuntos que pueden no ser económicamente rentables en un caso individual, con el fin de obtener una indemnización en nombre de los consumidores por defectos de fabricación o por publicidad engañosa.
Para que un caso se convierta en una demanda colectiva deben cumplirse algunos requisitos. En primer lugar, el colectivo debe estar representado por una o varias personas que presenten la demanda en nombre de todo el grupo de personas perjudicadas. Además, hay 4 características principales que también deben estar presentes:
1. Commonality: debe haber una o más reclamaciones de hecho o de derecho comunes a toda la clase.
2. Los representantes del grupo deben proteger adecuadamente los intereses de todo el grupo.
3. Numerosidad: la clase debe ser lo suficientemente grande como para que las demandas individuales resulten inviables.
4. Tipicidad: las demandas o defensas deben ser típicas de los demandantes o demandados.
Los consumidores pueden estar interesados en seguir el caso contra Apple, sobre todo porque Apple dice que Siri está en fase de desarrollo beta, lo que significa que la función está disponible para su uso pero se considera que está en fase de pruebas. Siga atento a las novedades sobre esta historia.
